1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de CHEEZ-EXTRACT (le vendeur) et de toute personne souhaitant effectuer un achat via le site cheezextract.com (le client).

2. Produits

Les produits vendus sur cheezextract.com sont conformes à la législation française et européenne.
Chaque article fait l’objet d’une description complète incluant les caractéristiques essentielles, le taux de cannabinoïdes, les conseils d’utilisation et, le cas échéant, des visuels non contractuels.

3. Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes.
CHEEZ-EXTRACT se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude, ou de non-respect de la législation en vigueur.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont calculés lors de la validation de la commande.
CHEEZ-EXTRACT se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les solutions proposées par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, Shop Pay…).
Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

6. Livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans toute l’Union européenne via Colissimo, Lettre suivie ou Mondial Relay.
Les délais moyens de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France, et 3 à 7 jours ouvrés pour l’Europe.
Les délais sont indicatifs, et un retard ne peut donner lieu à remboursement sans enquête préalable.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Le produit ne doit pas avoir été ouvert, utilisé ou endommagé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception et la vérification du colis retourné.

8. Responsabilité

CHEEZ-EXTRACT ne peut être tenu responsable en cas d’usage non conforme du produit par le client, ni des conséquences d’une mauvaise conservation ou d’un non-respect des lois locales du pays de livraison.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
Vous pouvez exercer vos droits (accès, modification, suppression) à l’adresse : contactcheez@proton.me

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.